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-Sollten Sie professionelle und zuverlässige Hilfe benötigen stehen Ihnen 3 Service-Level Vereinbarungen zur Verfügung, welche über unseren [[https://nxmbackup.com/?post_type=product|Shop]] gebucht werden können. Grundsätzlich hat jede dieser Vereinbarungen eine Laufzeit von einem Monat. Sie können diese Monate einzeln erwerben oder direkt im Abonnement.
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-| ^ Basic ^ Silber ^ Gold ^
+| ^ Basic ^ Silver ^ Gold ^
-^ Serviceanfragen/Monat| 5 | 10 | 20 |
+^ Service requests/month| 5 | 10 | 20 |
-^ Reaktionszeit| 12 Stunden | 8 Stunden | 4 Stunden |
+^ Reaction time| 12 hours | 8 hours | 4 hours |
-^ Verfügbarkeit| Werktags zwischen 9 und 16 Uhr| Werktags zwischen 9 und 16 Uhr | Montag bis Samstag zwischen 9 und 20 Uhr       ^
+^ Availability| Working days from 9am to 4pm| Working days from 9am to 4pm | Monday to Saturday from 9am to 8pm       ^
-^ Kontaktaufnahme| per Mail | per Mail | per Mail, ggf. Rückruf |
+^ Contact| by mail | by mail | by mail or callback |
-^ Sprache| Deutsch oder Englisch | Deutsch oder Englisch | Deutsch oder Englisch |
+^ Language| German or English | German or English | German or English |
-**Bitte beachten Sie, dass Service Anfragen nur gestellt werden können, wenn die zum Zeitpunkt der Anfrage aktuellste Version von nxmBackup verwendet wird.**
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